时间：2024-11-30 18:06:02
据中国之声《新闻晚高峰》报导，每到暑假、寒假，很多家庭不会自由选择一起探亲渡假。如果遇上旅游目的地突发事件，比如战争、地震、内乱等状况，消费者想要中止行程不去了，早已递的旅游费用能撤回吗?北京的张先生一家就遇上了这样的问题。张先生一家原本计划在今年2月前往马尔代夫旅游，但因为当地局势不大位，在旅行团降落前一天，他们以不可抗力为由向旅行社明确提出中止计划的拒绝，引起诉讼。一审法院裁决旅行社归还张先生旅行社扣除利润3000元，张先生上告，驳回裁决，期望旅行社归还剩下费用 43200元。
今天(8月1日)上午，北京市第一中级人民法院开庭审理了此案。张先生一家与旅行社签定的合约誓约的是今年2月6至11日，总计6天4夜的马尔代夫旅游。
按行程决定，首都机场起飞时间为2月6日早晨6:55，但是马尔代夫再次发生大规模集会活动、局势紧绷的消息让他们顾虑重重。上诉人的代理人称之为，2017年12月27日，张先生一家与旅行社签订合同并缴付，今年2月初才告诉马尔代夫再次发生大规模集会活动的事情，因为带着孩子，考虑到安全性问题，张先生一家就仍然在取决于否前往。
旅行社当时微信恢复称之为，想到哪些钱能弃、哪些钱无法弃，之后说道基本全部无法弃。这位代理人说道，旅行社称之为他们的利润只有3000元钱，并回应不愿归还这3000元钱利润，至于先前，并无旅行社所说的“大力协商”。
张先生一家以不可抗力为由拒绝中止原订的旅游行程决定，合约中对此事是有誓约的。另一位代理人回应，合约中誓约在行前遇上不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以中止行程或者推迟上下班。中止行程的，出境社向旅游者全额归还旅游费用(已再次发生的护照台胞证费用可以扣减，已再次发生旅游费用的应该由双方协商后合理承担)。
而旅行社主张，上下班时间前，涉及政府部门并未对马尔代夫明确提出旅游预警信息，宣告转入紧急状态的时间为2月6日上午11:12，晚于上下班时间。旅行社方面还提及，按照行程决定去的旅客后来也已五谷丰登回到。旅行社主张张先生缴纳的43200元费用早已缴纳给地接社，机票和酒店皆不能取消。在一审法院裁决旅行社归还张先生旅行社扣除利润3000元，张先生裁决后，经过协商交流，大城航空公司拒绝途牛撤回了机票款，当地的水上飞机费用也撤回了。
裁决方指出，航空公司撤回票款的不道德解释其接纳“旅游地局势动荡不安归属于不可抗力因素”。不过，上诉人的代理人称之为：“退回来的钱他们没弃给我们，如果我们不打官司，这件事就不了了之了，而且关键是我们没任何凭证。我们让他得出酒店的实际价格，说道如果酒店显然无法付款也可以，但途牛给我们的恢复是：几乎不出的情况较少，酒店不会腾出全部费用收益，在一定期限内，比如改为到暑假，还可以去。
旅行社显然没尽到合约仅只义务，没老大我们挽回损失，而且早已退回来的钱也是我们自己谋求来的!”对于酒店的费用，审判长展开了重点告知。审判长：被上诉人，如果这位旅客必须你们获取比如在马尔代夫的有明细的发票，你们能获取吗?被上诉人：不一定，因为我们不能试着要，对方地接社愿不愿意因应我们不确切。对于法庭上旅行社获取的酒店费用，张先生一家未予接纳。
上诉人的代理人认为，酒店并没那么喜，他们通过多方途径预计，并预测即便是明年春节期间也只有1000多元，而6000元这个市场价都是世界顶级酒店才不会有的。回应，旅行社有自己的众说纷纭。被上诉人：因为马尔代夫100多个岛屿，一个岛上一个酒店，一架飞机上200多个旅客不一定都去这个岛，所以要看实质上那天地接社缴了多少个客人去曼德夫岛，在岛上实际住进了多少间房，才不会进几间房的发票。
也就是说，马尔代夫进的发票是一个岛一个岛地去给地接开的。审判长：本案当中他预计了，但是没去寄居，也就是实质上没有开房间，那这个费用是不是就不再次发生了?被上诉人：不代表不再次发生费用，我们地接社跟酒店是有协议的，如果中止是仅有损，邮件上面恢复得很确切。张先生一方指出，旅行社不获取酒店费用明细，不弃费用，是有原因的。
上诉人的代理人说道：“按照他们给我们的数目，机票的钱、水上飞机的钱，再加酒店的钱，就是我们所有的消费，四家旅行社一分钱不花钱。所以最后的争议焦点是什么?就是他们主张酒店的费用是不出的。
前面机票钱、水上飞机的钱都早已弃了，他们所有的费用都集中于在这个酒店里面。”当事人拒绝接受调停，二审法院没当庭宣判。中国之声将之后注目。
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